Удаленное управление IT-системами
Удаленное управление компьютерами для предоставления удаленной поддержки сегодня приобретает все большую популярность. Это вполне обосновано, так как имеет множество плюсов, например, удаленное управление компьютером через интернет. Задумываясь о том, нужна ли вам эта услуга удаленное управление компьютером, следует понять, что она собой представляет.
Удаленное управление – это передача управления интернет удаленным рабочим столом, менеджмента компьютера или сети компьютеров, а также прочих рабочих процессов за пределы организации или домашней сети для совместной работы. Удаленная работа по контролю при этом выполняется профессионалами в области IT–технологий и обслуживания компьютеров. и обслуживания компьютеров.
Что может дать удаленное управление?
Что может дать удаленное управление?
У многих пользователей компьютеров и прочих IT-систем может возникнуть вопрос целесообразности удаленного управления, о том, насколько оно выгодно и полезно. При этом польза от него очевидна:
- 1. Исключается необходимость вызова IT–персонала при возникновении неполадок.
- 2. Исключается возможность внезапной остановки работы из-за определенных неисправностей, так как данная услуга позволяет осуществлять непрерывный онлайн аудит системы и вовремя диагностировать и устранять проблемы по средствам удаленного рабочего стола.
- 3. Нет необходимости подолгу ожидать специалиста, чтобы узнать как подключится к компьютеру друга, так как при возникновении неполадок специалисты, осуществляющие дистанционный контроль над состоянием системы, могут приступить к их устранению незамедлительно, задйствовав remote desktop.
- 4. Повышается общие результаты работы IT-систем в организации.
Это лишь основные преимущества, которыми характеризуется рабочий стол удаленный доступ. И уже при учете перечисленных преимуществ можно сделать вывод, что управление компьютером удаленно может стать необходим при любых условиях.
Каков принцип работы удаленного управления?
Удаленное управление осуществляется посредством локальной или интернет-сети и программы для вебинаров. То есть, компания, предоставляющая данные услуги, имеет доступ к необходимым сетям, компьютерам и системам через локальную сеть или сеть Интернет и может следить за состоянием определенных сегментов управляемой IT-сети, принимать меры по устранению неполадок, диагностировать состояние системы.
Кому в большей степени необходимо удаленное управление?
Такого рода аутсорсинг может осуществляться как по отношению к частной IT-системе, так и относительно сети компьютеров крупной компании и так далее. При этом, к примеру, контроль над домашним компьютером осуществляется гораздо легче, нежели целая сеть из нескольких десятков компьютеров, либо полностью автоматизированная IT-система.
Исходя из большого опыта предоставления услуги удаленного управления в нашей стране, можно сделать выводы, что данный сервис необходим в таких случаях:
- для контроля над домашним компьютером ввиду недостаточной компетентности его владельца;
- для управления локальной сетью офисных компьютеров, вне зависимости от их числа;
- гораздо проще проходит работа удаленным сотрудником
- для контроля над разного рода IT-системами;
- для того, чтобы знать как проходит автоматизация бизнеса, контроля, учета и пр.
Таким образом, удаленное управление имеет довольно широкое применение и может быть использовано по отношению к самым разным по структуре и сложности IT-системам и программам поддержки бизнеса.
